возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Общие положения
1.1. Интернет-магазин гарантирует качество товаров в соответствии с требованиями производителя и действующим законодательством Украины.
1.2. Гарантия предоставляется только на товары, приобретенные в нашем интернет-магазине при наличии документа, подтверждающего покупку (чек, накладная).
1.3. Гарантийный срок устанавливается изготовителем и указывается в описании товара или гарантийном талоне.
2. Гарантийный срок
2.1. Гарантийный срок начинается с даты получения товара покупателем.
2.2. Продолжительность гарантии зависит от категории товара:
• аккумуляторы – согласно условиям производителя;
• автозапчасти – согласно гарантии производителя;
• автоаксессуары и автохимия – при сохранении заводской упаковки и правильного использования.
3. Гарантийные обязательства
3.1. В случае обнаружения заводского дефекта в течение гарантийного срока покупатель имеет право:
• обмен товара на аналогичный;
• бесплатное устранение дефектов;
• возврат средств (в случаях, предусмотренных законодательством).
3.2. Решение о гарантийном случае принимается после осмотра товара и, при необходимости, экспертизы.
4. Случаи, на которые гарантия не распространяется
Гарантия не действует, если:
• нарушены правила эксплуатации, хранения или установки товара;
• товар имеет механические повреждения, следы ушибов, падения, коррозии;
• товар использовался не по назначению;
• есть следы постороннего вмешательства, ремонта или модификации;
• повреждения возникли в результате ДТП, пожара, затопления, перепадов напряжения;
• отсутствуют документы, подтверждающие покупку.
5. Особые условия для аккумуляторов
5.1. Гарантия не распространяется на аккумуляторы:
• неправильного подбора АКБ к транспортному средству;
• эксплуатации с неисправной электросистемой авто;
• перезаряда или глубокого разряда;
• отсутствие первичной проверки перед установкой (по требованию изготовителя).
6. Порядок обращения за гарантией
6.1. Для гарантийного обращения покупатель должен:
• обратиться в службу поддержки интернет-магазина;
• предоставить фото/видео дефекта;
• предоставить чек или другой подтверждающий документ.
6.2. Доставка товара на гарантийный осмотр производится по договоренности сторон.
7. Возврат и обмен
7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины
"О защите прав потребителей".
7.2. Товары, бывшие в употреблении или потерявшие товарный вид, возврату не подлежат (за исключением гарантийных случаев).
