Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Общие положения
 1.1. Интернет-магазин гарантирует качество товаров в соответствии с требованиями производителя и действующим законодательством Украины. 1.2. Гарантия предоставляется только на товары, приобретенные в нашем интернет-магазине при наличии документа, подтверждающего покупку (чек, накладная). 1.3. Гарантийный срок устанавливается изготовителем и указывается в описании товара или гарантийном талоне. 2. Гарантийный срок 2.1. Гарантийный срок начинается с даты получения товара покупателем. 2.2. Продолжительность гарантии зависит от категории товара: • аккумуляторы – согласно условиям производителя; • автозапчасти – согласно гарантии производителя; • автоаксессуары и автохимия – при сохранении заводской упаковки и правильного использования. 3. Гарантийные обязательства 3.1. В случае обнаружения заводского дефекта в течение гарантийного срока покупатель имеет право: • обмен товара на аналогичный; • бесплатное устранение дефектов; • возврат средств (в случаях, предусмотренных законодательством). 3.2. Решение о гарантийном случае принимается после осмотра товара и, при необходимости, экспертизы. 4. Случаи, на которые гарантия не распространяется Гарантия не действует, если: • нарушены правила эксплуатации, хранения или установки товара; • товар имеет механические повреждения, следы ушибов, падения, коррозии; • товар использовался не по назначению; • есть следы постороннего вмешательства, ремонта или модификации; • повреждения возникли в результате ДТП, пожара, затопления, перепадов напряжения; • отсутствуют документы, подтверждающие покупку. 5. Особые условия для аккумуляторов 5.1. Гарантия не распространяется на аккумуляторы: • неправильного подбора АКБ к транспортному средству; • эксплуатации с неисправной электросистемой авто; • перезаряда или глубокого разряда; • отсутствие первичной проверки перед установкой (по требованию изготовителя). 6. Порядок обращения за гарантией 6.1. Для гарантийного обращения покупатель должен: • обратиться в службу поддержки интернет-магазина; • предоставить фото/видео дефекта; • предоставить чек или другой подтверждающий документ. 6.2. Доставка товара на гарантийный осмотр производится по договоренности сторон. 7. Возврат и обмен 7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". 7.2. Товары, бывшие в употреблении или потерявшие товарный вид, возврату не подлежат (за исключением гарантийных случаев).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.